OPĆI UVJETI POSLOVANJA

Thinkubator d.o.o.

I. OPĆE ODREDBE

Članak 1. Predmet Općih uvjeta Ovim Općim uvjetima poslovanja (dalje u tekstu: „Opći uvjeti”) uređuju se prava i obveze između trgovačkog društva Thinkubator d.o.o., kao prodavatelja, i korisnika odnosno kupaca koji koriste internetsku trgovinu dostupnu putem mrežne stranice www.motorista.hr. Opći uvjeti primjenjuju se na sve kupoprodajne ugovore sklopljene putem internetske trgovine, osim ako je za pojedini proizvod ili uslugu izričito drukčije određeno. Kupnjom proizvoda putem internetske trgovine kupac potvrđuje da je prije sklapanja ugovora upoznat sa sadržajem ovih Općih uvjeta te da ih prihvaća.

Članak 2. Podaci o trgovcu Prodavatelj proizvoda ponuđenih putem internetske trgovine je: Thinkubator d.o.o. Savska cesta 150 10000 Zagreb OIB: 93480690854 MBS: 080940859 E-mail: info@motorista.hr (dalje u tekstu: „Prodavatelj” ili „Thinkubator”).

Članak 3. Definicije pojmova Pojedini pojmovi korišteni u ovim Općim uvjetima imaju sljedeće značenje:

• Prodavatelj je trgovačko društvo Thinkubator d.o.o.
• Kupac je svaka fizička ili pravna osoba koja putem internetske trgovine naruči proizvod.
• Potrošač je fizička osoba koja sklapa pravni posao izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti.
• Webshop ili internetska trgovina označava internetsku prodajnu platformu dostupnu na mrežnoj stranici www.motorista.hr.
• Proizvod označava svaku robu ponuđenu za prodaju putem internetske trgovine.
• Ugovor označava ugovor o kupoprodaji sklopljen na daljinu između Prodavatelja i Kupca.

Pojmovi koji nisu posebno definirani ovim Općim uvjetima tumače se u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske.

Članak 4. Primjena propisa Na odnose između Prodavatelja i Kupca primjenjuju se odredbe ovih Općih uvjeta, Zakona o obveznim odnosima, Zakona o zaštiti potrošača, Zakona o elektroničkoj trgovini te drugih važećih propisa Republike Hrvatske i prava Europske unije. Ako je pojedina odredba ovih Općih uvjeta u suprotnosti s prisilnim propisima, primijenit će se odgovarajuća zakonska odredba, dok ostale odredbe ostaju na snazi.

Članak 5. Korištenje internetske trgovine Internetska trgovina namijenjena je pregledavanju ponude proizvoda, informiranju korisnika te sklapanju ugovora o kupoprodaji na daljinu. Prodavatelj nastoji osigurati dostupnost i ispravno funkcioniranje internetske trgovine, ali ne jamči da će mrežna stranica biti dostupna bez prekida ili tehničkih poteškoća. Prodavatelj zadržava pravo privremeno ograničiti ili obustaviti rad internetske trgovine radi održavanja sustava, sigurnosnih razloga ili drugih opravdanih okolnosti.

Članak 6. Točnost podataka o proizvodima Thinkubator ulaže primjerenu pažnju kako bi podaci o proizvodima, uključujući opise, fotografije, tehničke karakteristike, cijene i dostupnost, bili točni i ažurni. Unatoč tome, moguća su nenamjerna odstupanja ili pogreške. Fotografije proizvoda služe prvenstveno kao ilustracija te se zbog različitih postavki zaslona ili izmjena proizvođača stvarni izgled proizvoda može neznatno razlikovati od prikazanog. Ako nakon zaprimanja narudžbe Prodavatelj utvrdi da je došlo do očite pogreške u opisu proizvoda, cijeni ili raspoloživosti, o tome će bez odgađanja obavijestiti Kupca te mu omogućiti da potvrdi narudžbu pod ispravnim uvjetima ili od nje odustane bez ikakvih troškova.

Članak 7. Intelektualno vlasništvo Sav sadržaj objavljen na mrežnoj stranici, uključujući tekstove, fotografije, grafička rješenja, logotipe, baze podataka, dizajn, programski kod i druge materijale, zaštićen je propisima o autorskom pravu i drugim pravima intelektualnog vlasništva. Bez prethodne pisane suglasnosti Thinkubatora nije dopušteno umnožavanje, distribuiranje, javno priopćavanje, prerada ili druga uporaba sadržaja mrežne stranice, osim u mjeri dopuštenoj prisilnim propisima.

Članak 8. Poveznice na mrežne stranice trećih osoba Mrežna stranica može sadržavati poveznice na mrežne stranice ili usluge trećih osoba. Takve poveznice služe isključivo radi informiranja korisnika. Thinkubator ne upravlja sadržajem tih stranica niti odgovara za njihovu dostupnost, sadržaj ili način na koji obrađuju osobne podatke. Korisnik pristupa mrežnim stranicama trećih osoba na vlastitu odgovornost.

Članak 9. Zaštita osobnih podataka Thinkubator obrađuje osobne podatke korisnika i kupaca u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka. Detaljne informacije o obradi osobnih podataka, pravnim osnovama obrade, pravima ispitanika i drugim pitanjima dostupne su u zasebnoj Politici privatnosti, koja čini sastavni dio pravnih informacija objavljenih na mrežnoj stranici.

Članak 10. Predugovorne obavijesti Prije sklapanja ugovora kupcu su dostupne sve informacije koje je Prodavatelj dužan pružiti sukladno Zakonu o zaštiti potrošača. Predugovorne obavijesti objavljene su kao zaseban dokument na mrežnoj stranici te čine sastavni dio postupka sklapanja ugovora na daljinu.

---

II. SKLAPANJE UGOVORA, NARUČIVANJE I ISPORUKA

Članak 11. Registracija korisničkog računa Za korištenje pojedinih funkcionalnosti internetske trgovine potrebna je registracija korisničkog računa. Prilikom registracije korisnik je dužan navesti točne, potpune i ažurne podatke. Korisnik odgovara za točnost dostavljenih podataka te je dužan bez odgađanja ažurirati svaku njihovu promjenu. Korisnički račun i pristupni podaci namijenjeni su isključivo registriranom korisniku. Korisnik je dužan čuvati povjerljivost svoje lozinke i poduzima odgovarajuće mjere kako bi spriječio neovlašteno korištenje korisničkog računa. Thinkubator ne odgovara za štetu nastalu korištenjem korisničkog računa od strane neovlaštenih osoba ako je do toga došlo zbog propusta korisnika u zaštiti pristupnih podataka.

Članak 12. Postupak naručivanja Narudžba se podnosi elektroničkim putem korištenjem internetske trgovine. Kupac odabirom proizvoda dodaje željene artikle u virtualnu košaricu te slijedi postupak naručivanja unosom podataka potrebnih za izvršenje ugovora. Prije konačne potvrde narudžbe Kupcu je omogućen pregled svih odabranih proizvoda, količina, cijena, troškova dostave te ostalih podataka, kao i ispravljanje eventualnih pogrešaka. Klikom na gumb za potvrdu narudžbe Kupac potvrđuje da je upoznat s Općim uvjetima poslovanja i Predugovornim obavijestima te podnosi ponudu za sklapanje ugovora.

Članak 13. Sklapanje ugovora Automatska potvrda o zaprimanju narudžbe predstavlja potvrdu da je narudžba zaprimljena u informacijski sustav Thinkubatora, ali sama po sebi ne znači prihvat ponude niti sklapanje ugovora. Kupoprodajni ugovor smatra se sklopljenim u trenutku kada Thinkubator elektroničkim putem potvrdi prihvat narudžbe. Thinkubator zadržava pravo odbiti narudžbu ako:

• naručeni proizvod više nije raspoloživ;
• postoje očite pogreške u cijeni ili opisu proizvoda;
• postoji osnovana sumnja na zlouporabu internetske trgovine ili prijevaru;
• kupac nije ispunio prethodno dospjele obveze prema Thinkubatoru.

U slučaju odbijanja narudžbe, Kupcu će bez nepotrebnog odgađanja biti vraćena sva eventualno zaprimljena plaćanja.

Članak 14. Cijene Sve cijene proizvoda objavljene u internetskoj trgovini iskazane su u eurima (EUR) te uključuju porez na dodanu vrijednost, osim ako je izričito naznačeno drukčije. Troškovi dostave i drugi eventualni troškovi iskazuju se zasebno prije dovršetka postupka naručivanja. Thinkubator zadržava pravo izmjene cijena do trenutka sklapanja ugovora. Na već sklopljene ugovore primjenjuje se cijena koja je vrijedila u trenutku prihvata narudžbe. Ako je zbog očite tehničke ili ljudske pogreške objavljena očito pogrešna cijena proizvoda, Thinkubator nije obvezan isporučiti proizvod po takvoj cijeni, već će Kupcu ponuditi mogućnost sklapanja ugovora pod ispravnim uvjetima ili otkazivanja narudžbe bez troškova.

Članak 15. Načini plaćanja Kupac može koristiti načine plaćanja koji su u trenutku kupnje dostupni putem internetske trgovine. Ovisno o tehničkim mogućnostima internetske trgovine, plaćanje se može izvršiti:

• bankovnom uplatom prema ponudi;
• plaćanjem pouzećem;
• drugim načinima plaćanja koji su navedeni tijekom postupka kupnje.

Članak 16. Račun Za svaku izvršenu kupnju Thinkubator izdaje račun u skladu s važećim poreznim propisima. Račun se može dostaviti u elektroničkom obliku ili zajedno s isporučenom robom, ovisno o načinu poslovanja internetske trgovine.

Članak 17. Isporuka proizvoda Narudžbe se isporučuju na adresu koju je Kupac naveo tijekom postupka naručivanja. Isporuku obavljaju ugovorne dostavne službe ili drugi ovlašteni pružatelji usluga dostave. Procijenjeni rok isporuke prikazuje se tijekom postupka kupnje i može ovisiti o raspoloživosti proizvoda, mjestu isporuke te organizaciji dostavne službe. Ako Thinkubator zbog okolnosti koje nije mogao predvidjeti ili izbjeći nije u mogućnosti izvršiti isporuku u očekivanom roku, o tome će obavijestiti Kupca bez nepotrebnog odgađanja.

Članak 18. Prijelaz rizika Rizik slučajne propasti ili oštećenja proizvoda prelazi na Kupca u trenutku kada Kupac ili treća osoba koju je odredio, a koja nije prijevoznik, preuzme robu. Ako je prijevoznika odabrao Kupac, a takav izbor nije ponudio Thinkubator, rizik prelazi na Kupca predajom robe prijevozniku, pri čemu se ne dovode u pitanje prava koja Kupac ima prema prijevozniku.

Članak 19. Nemogućnost isporuke Ako nakon sklapanja ugovora naručeni proizvod trajno nije moguće isporučiti zbog razloga koji nisu bili poznati u trenutku prihvata narudžbe, Thinkubator će o tome bez odgađanja obavijestiti Kupca. U tom slučaju Kupac može odabrati zamjenski proizvod, ako je dostupan, ili zatražiti povrat svih izvršenih plaćanja. Povrat sredstava izvršit će se bez nepotrebnog odgađanja, istim sredstvom plaćanja kojim je izvršena kupnja, osim ako se ugovorne strane drukčije ne sporazumiju.

---

III. ODGOVORNOST ZA NESUKLADNOST, JAMSTVO I PRAVA KUPCA

Članak 20. Odgovornost za materijalne nedostatke Thinkubator odgovara za nesukladnost proizvoda, odnosno materijalne nedostatke u skladu s odredbama Zakona o obveznim odnosima. Proizvod je sukladan ugovoru ako osobito odgovara opisu, vrsti, količini i kvaliteti ugovorenoj između ugovornih strana, ako je prikladan za svrhu za koju je takva roba uobičajeno namijenjena te ako ima svojstva koja potrošač može razumno očekivati s obzirom na prirodu proizvoda i javne izjave proizvođača ili prodavatelja. Kupac je dužan obavijestiti Thinkubator o uočenoj nesukladnosti bez nepotrebnog odgađanja nakon što ju je otkrio. Prava kupca zbog nesukladnosti ostvaruju se u skladu s važećim zakonskim propisima.

Članak 21. Ostvarivanje prava zbog nesukladnosti Ako proizvod nije sukladan ugovoru, kupac može ostvarivati prava koja mu pripadaju prema Zakonu o obveznim odnosima. Ovisno o okolnostima konkretnog slučaja, kupac može zahtijevati:

• uklanjanje nesukladnosti popravkom proizvoda;
• zamjenu proizvoda;
• razmjerno sniženje kupoprodajne cijene;
• raskid ugovora, kada su za to ispunjene zakonske pretpostavke.

Thinkubator će svaki zahtjev razmotriti pojedinačno te postupiti u skladu s važećim propisima.

Članak 22. Komercijalno jamstvo Ako je za pojedini proizvod izdano komercijalno jamstvo proizvođača ili Thinkubatora, uvjeti tog jamstva bit će dostavljeni kupcu zajedno s proizvodom ili na drugi odgovarajući način priopćeni prije sklapanja ugovora. Komercijalno jamstvo predstavlja dobrovoljnu obvezu davatelja jamstva te ne utječe na prava koja kupac ostvaruje na temelju zakonske odgovornosti za nesukladnost proizvoda. Ako uvjeti komercijalnog jamstva pružaju kupcu povoljnija prava od zakonskih, primjenjuju se uvjeti komercijalnog jamstva.

Članak 23. Postupak podnošenja zahtjeva Kupac može zahtjev vezan uz nesukladnost proizvoda ili ostvarivanje prava iz komercijalnog jamstva podnijeti:

• elektroničkom poštom;
• pisanim putem;
• na drugi način koji Thinkubator učini dostupnim korisnicima.

Radi učinkovitijeg rješavanja zahtjeva preporučuje se priložiti račun ili drugi dokaz o kupnji te opis uočene nesukladnosti. Thinkubator može, kada je to potrebno radi utvrđivanja osnovanosti zahtjeva, zatražiti dostavu proizvoda na pregled.

Članak 24. Pisani prigovori potrošača Potrošač može podnijeti pisani prigovor u skladu s odredbama Zakona o zaštiti potrošača. Pisani prigovor može se dostaviti:

• poštom na adresu sjedišta Thinkubatora;
• elektroničkom poštom na adresu marko@thinkubator.hr

Kako bi Thinkubator mogao odgovoriti na prigovor, preporučuje se da potrošač navede svoje ime i prezime, adresu ili adresu elektroničke pošte za dostavu odgovora te opis okolnosti na koje se prigovor odnosi. Thinkubator će odgovor na prigovor dostaviti u pisanom obliku u roku propisanom važećim propisima.

Članak 25. Ograničenje odgovornosti Thinkubator odgovara za uredno izvršenje svojih ugovornih i zakonskih obveza u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske. Osim u slučajevima odgovornosti koja se ne može isključiti ili ograničiti prema prisilnim propisima, Thinkubator ne odgovara za štetu nastalu zbog:

• nepravilnog korištenja proizvoda protivno uputama proizvođača;
• neovlaštenih preinaka ili popravaka proizvoda koje nije odobrio proizvođač;
• nepravilnog rukovanja ili održavanja proizvoda od strane kupca ili trećih osoba;
• okolnosti koje predstavljaju višu silu.

Ništa u ovim Općim uvjetima ne isključuje niti ograničava odgovornost Thinkubatora u mjeri u kojoj takvo isključenje ili ograničenje nije dopušteno važećim propisima.

Članak 26. Viša sila Thinkubator neće odgovarati za kašnjenje ili nemogućnost ispunjenja ugovornih obveza ako je isto posljedica događaja koji se nisu mogli predvidjeti, izbjeći ili otkloniti, uključujući osobito:

• prirodne nepogode;
• požar;
• poplavu;
• potres;
• epidemiju ili pandemiju;
• rat, teroristički čin ili građanske nemire;
• štrajkove ili prekide rada koji nisu pod kontrolom Thinkubatora;
• prekide rada telekomunikacijskih ili energetskih sustava;
• mjere državnih tijela koje onemogućuju izvršenje ugovora.

Ako okolnosti više sile traju dulje vrijeme i onemogućuju izvršenje ugovora, Thinkubator i Kupac nastojat će sporazumno pronaći odgovarajuće rješenje u skladu s načelom savjesnosti i poštenja.

---

IV. ZAVRŠNE ODREDBE

Članak 27. Prava intelektualnog vlasništva Mrežna stranica www.motorista.hr, njezin sadržaj te svi elementi koji se na njoj nalaze, uključujući tekstove, fotografije, grafička rješenja, logotipe, zaštitne znakove, baze podataka, programski kod, dizajn, izgled stranice i druge materijale, zaštićeni su propisima o autorskom pravu, pravima industrijskog vlasništva i drugim propisima kojima se uređuje zaštita intelektualnog vlasništva. Bez prethodne pisane suglasnosti Thinkubatora nije dopušteno:

• umnožavati ili reproducirati sadržaj mrežne stranice;
• distribuirati, objavljivati ili javno priopćavati sadržaj;
• prerađivati ili koristiti sadržaj u komercijalne svrhe;
• koristiti zaštitne znakove ili druga obilježja Thinkubatora na način koji može dovesti do zabune glede podrijetla robe ili usluga.

Dopušteno je pregledavanje, preuzimanje i ispis pojedinih sadržaja isključivo za osobnu i nekomercijalnu uporabu, uz uvjet da se ne uklone oznake autorskih i drugih prava.

Članak 28. Elektronička komunikacija Kupac prihvaća da se komunikacija između njega i Thinkubatora može odvijati elektroničkim putem. Smatra se da je elektronička poruka uredno dostavljena kada je poslana na adresu elektroničke pošte koju je Kupac naveo prilikom registracije ili naručivanja, osim ako Kupac dokaže da je došlo do tehničke zapreke zbog koje poruku nije mogao primiti. Elektronička komunikacija između ugovornih strana proizvodi pravne učinke u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske.

Članak 29. Sigurnost internetske trgovine Thinkubator poduzima primjerene tehničke i organizacijske mjere radi zaštite internetske trgovine i podataka korisnika od neovlaštenog pristupa, zlouporabe ili drugih sigurnosnih rizika. Unatoč primjeni odgovarajućih sigurnosnih mjera, Thinkubator ne može jamčiti apsolutnu sigurnost prijenosa podataka putem interneta niti neprekidan rad informacijskih sustava. Korisnici su dužni koristiti odgovarajuću zaštitu svojih uređaja i pristupnih podataka te poduzeti razumne mjere radi sprječavanja neovlaštenog pristupa korisničkom računu.

Članak 30. Izmjene Općih uvjeta poslovanja Thinkubator zadržava pravo izmjene i dopune ovih Općih uvjeta radi:

• usklađivanja s promjenama važećih propisa;
• promjena poslovnih procesa;
• uvođenja novih funkcionalnosti internetske trgovine;
• zaštite sigurnosti informacijskog sustava;
• drugih opravdanih razloga.

Izmijenjeni Opći uvjeti objavit će se na mrežnoj stranici te stupaju na snagu danom objave, osim ako u samim izmjenama nije određen kasniji datum početka njihove primjene. Na ugovore sklopljene prije stupanja na snagu novih Općih uvjeta primjenjuju se Opći uvjeti koji su bili na snazi u trenutku sklapanja ugovora, osim ako je drukčije propisano prisilnim odredbama zakona.

Članak 31. Rješavanje sporova Thinkubator i Kupac nastojat će sve eventualne nesporazume riješiti mirnim putem i sporazumno. Ako sporazumno rješenje nije moguće, na sve sporove koji proizlaze iz ugovora ili su u vezi s njime primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sporove između Thinkubatora i potrošača primjenjuju se pravila o mjesnoj nadležnosti propisana važećim propisima Republike Hrvatske i Europske unije. Potrošači imaju mogućnost koristiti postupke alternativnog rješavanja potrošačkih sporova u skladu s posebnim propisima. Informacije o mogućnosti izvansudskog rješavanja sporova te, kada je primjenjivo, poveznica na europsku Platformu za internetsko rješavanje potrošačkih sporova (ODR), dostupne su u Predugovornim informacijama objavljenima na mrežnoj stranici.

Članak 32. Djelomična ništetnost Ako pojedina odredba ovih Općih uvjeta postane ništetna, nevaljana ili neprovediva, to neće utjecati na valjanost ostalih odredbi. U tom slučaju nevaljana odredba zamijenit će se odredbom koja će, u najvećoj mogućoj mjeri dopuštenoj zakonom, ostvariti gospodarsku i pravnu svrhu zbog koje je prvotna odredba bila ugovorena.

Članak 33. Cjelovitost ugovorne dokumentacije Sastavni dio ugovornog odnosa između Thinkubatora i Kupca čine:

• ovi Opći uvjeti poslovanja;
• Predugovorne obavijesti;
• Politika privatnosti;
• Politika kolačića;
• Obrazac za jednostrani raskid ugovora;
• druge obavijesti ili dokumenti na koje se ovi Opći uvjeti izričito pozivaju.

U slučaju međusobne neusklađenosti pojedinih dokumenata, prednost imaju prisilne odredbe zakona, zatim Predugovorne informacije u dijelu u kojem uređuju obvezne informacije prije sklapanja ugovora, a potom odredbe ovih Općih uvjeta.

Članak 34. Stupanje na snagu Ovi Opći uvjeti poslovanja stupaju na snagu danom objave na mrežnoj stranici www.motorista.hr te se primjenjuju na sve ugovore sklopljene nakon njihova stupanja na snagu. Thinkubator će osigurati da važeća verzija Općih uvjeta bude trajno dostupna korisnicima putem mrežne stranice.