Pravila o privatnosti
Posljednje ažuriranje: 11. rujna 2024.
Ova Pravila o privatnosti opisuju kako MOTORISTA BIKE SHOP ("Stranica", "mi", "nas" ili "naš") prikuplja, koristi i otkriva vaše osobne podatke kada posjetite, koristite naše usluge ili kupujete od motorista.hr ("Stranica") ili na drugi način komunicirate s nama u vezi sa Stranicom (zajedno, "Usluge"). Za potrebe ovih Pravila o privatnosti, "vi" i "vaš" znači vas kao korisnika Usluga, bilo da ste kupac, posjetitelj web stranice ili druga osoba čije smo podatke prikupili u skladu s ovim Pravilima o privatnosti.
Pažljivo pročitajte ova Pravila o privatnosti.
Promjene ovih Pravila o privatnosti
S vremena na vrijeme možemo ažurirati ova Pravila o privatnosti, uključujući i promjene u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Objavit ćemo revidirana Pravila o privatnosti na web mjestu, ažurirati datum "Posljednje ažuriranje" i poduzeti sve druge korake propisane važećim zakonom.
Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke
Kako bismo pružili usluge, prikupljamo osobne podatke o vama iz različitih izvora, kao što je navedeno u nastavku. Podaci koje prikupljamo i koristimo razlikuju se ovisno o načinu na koji komunicirate s nama.
Uz specifične namjene navedene u nastavku, možemo koristiti podatke koje prikupimo o vama za komunikaciju s vama, pružanje ili poboljšanje ili poboljšanje usluga, poštivanje svih primjenjivih zakonskih obveza, provođenje svih primjenjivih uvjeta pružanja usluge te zaštitu ili obranu usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.
Koje osobne podatke prikupljamo
Vrste osobnih podataka koje dobivamo o vama ovise o tome kako komunicirate s našom web stranicom i koristite naše usluge. Kada koristimo izraz "osobni podaci", mislimo na podatke koji vas identificiraju, odnose se na vas, opisuju ili se mogu povezati s vama. Sljedeći odjeljci opisuju kategorije i određene vrste osobnih podataka koje prikupljamo.
Podaci koje prikupljamo izravno od vas
Podaci koje nam izravno pošaljete putem naših usluga mogu uključivati:
Podaci za kontakt uključujući vaše ime, adresu, telefonski broj i e-poštu.
Podaci o narudžbi uključujući vaše ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, potvrdu plaćanja, adresu e-pošte i telefonski broj.
Podaci o računu, uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja i druge podatke koji se koriste u sigurnosne svrhe računa.
Podaci o korisničkoj podršci, uključujući podatke koje odlučite uključiti u komunikaciju s nama, na primjer, prilikom slanja poruke putem Usluga.
Neke značajke Usluga mogu zahtijevati da nam izravno dostavite određene podatke o sebi. Možete odabrati da ne pružite ove podatke, ali to vas može spriječiti u korištenju ili pristupu tim značajkama.
Podaci koje prikupljamo o vašoj upotrebi
Također možemo automatski prikupljati određene podatke o vašoj interakciji s uslugama ("Podaci o korištenju"). Da bismo to učinili, možemo koristiti kolačiće, piksele i slične tehnologije ("Kolačići"). Podaci o korištenju mogu uključivati informacije o tome kako pristupate i koristite našu web stranicu i svoj račun, uključujući podatke o uređaju, podatke o pregledniku, informacije o vašoj mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge informacije o vašoj interakciji s uslugama.
Informacije koje dobivamo od trećih strana
Naposljetku, podatke o vama možemo dobiti od trećih strana, uključujući dobavljače i pružatelje usluga koji mogu prikupljati podatke u naše ime, kao što su:
Tvrtke koje podržavaju našu web stranicu i usluge, kao što je Shopify.
Naši procesori plaćanja, koji prikupljaju podatke o plaćanju (npr. bankovni račun, podatke o kreditnoj ili debitnoj kartici, adresu za naplatu) kako bi obradili vaše plaćanje kako bi ispunili vaše narudžbe i pružili vam proizvode ili usluge koje ste zatražili, kako bismo izvršili naš ugovor s vama.
Kada posjetite našu web stranicu, otvorite ili kliknete na e-poštu koju vam šaljemo ili stupite u interakciju s našim uslugama ili oglasima, mi ili treće strane s kojima surađujemo možemo automatski prikupljati određene podatke pomoću mrežnih tehnologija praćenja kao što su pikseli, web pratilice, kompleti za razvojne programere, knjižnice trećih strana i kolačići.
Sve informacije koje dobijemo od trećih strana tretirat će se u skladu s ovim Pravilima o privatnosti. Također pogledajte odjeljak u nastavku, Web stranice i poveznice trećih strana.
Kako koristimo vaše osobne podatke
Pružanje proizvoda i usluga. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili usluge kako bismo izvršili naš ugovor s vama, uključujući obradu vaših plaćanja, ispunjavanje vaših narudžbi, slanje obavijesti u vezi s vašim računom, kupnjama, povratima, zamjenama ili drugim transakcijama, stvaranje, održavanje i na drugi način upravljanje vašim računom, organiziranje dostave, olakšavanje povrata i zamjene te druge značajke i funkcionalnosti povezane s vašim računom.
Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke možemo koristiti u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, reklamnih i promotivnih komunikacija putem e-pošte, tekstualne poruke ili pošte te za prikazivanje oglasa za proizvode ili usluge. To može uključivati korištenje vaših osobnih podataka za bolje prilagođavanje usluga i oglašavanje na našoj web stranici i drugim web stranicama. Ako ste stanovnik EGP-a, pravna osnova za ove aktivnosti obrade podataka je naš legitimni interes za prodaju naših proizvoda, u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) GDPR-a.
Sigurnost i sprječavanje prijevara. Vaše osobne podatke koristimo za otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje radnji u vezi s mogućom prijevarom, nezakonitom ili zlonamjernom aktivnošću. Ako odlučite koristiti Usluge i registrirati račun, odgovorni ste za čuvanje vjerodajnica vašeg računa. Preporučujemo da ne dijelite svoje korisničko ime, lozinku ili druge pristupne podatke ni s kim drugim. Ako smatrate da je vaš račun ugrožen, odmah nam se obratite. Ako ste stanovnik EGP-a, pravna osnova za ove aktivnosti obrade podataka je naš legitimni interes da naša web stranica bude sigurna za vas i druge kupce, u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) GDPR-a.
Komunikacija s vama i poboljšanje usluge. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili korisničku podršku i poboljšali naše usluge. To je u našem legitimnom interesu kako bismo vam odgovarali, pružali učinkovite usluge i održavali naš poslovni odnos s vama u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) GDPR-a.
Kolačići
Kao i mnoge web stranice, koristimo kolačiće na našoj web stranici. Za konkretne informacije o kolačićima koje koristimo u vezi s napajanjem naše trgovine s Shopifyjem pogledajte https://www.shopify.com/legal/cookies. Kolačiće koristimo za pokretanje i poboljšanje naše web stranice i naših usluga (uključujući pamćenje vaših radnji i preferencija), za pokretanje analitike i bolje razumijevanje interakcije korisnika s uslugama (u našem legitimnom interesu za upravljanje, poboljšanje i optimizaciju usluga). Također možemo dopustiti trećim stranama i pružateljima usluga da koriste kolačiće na našoj web stranici kako bi bolje prilagodili usluge, proizvode i oglašavanje na našoj web stranici i drugim web stranicama.
Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće prema zadanim postavkama, ali možete odabrati postavljanje preglednika da ukloni ili odbije kolačiće putem kontrola preglednika. Imajte na umu da uklanjanje ili blokiranje kolačića može negativno utjecati na vaše korisničko iskustvo i može uzrokovati da neke od Usluga, uključujući određene značajke i opću funkcionalnost, ne rade ispravno ili više ne budu dostupne. Osim toga, blokiranje kolačića možda neće u potpunosti spriječiti način na koji dijelimo podatke s trećim stranama kao što su naši partneri za oglašavanje.
Kako otkrivamo osobne podatke
U određenim okolnostima možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama u svrhu ispunjenja ugovora, legitimne svrhe i druge razloge koji podliježu ovim Pravilima o privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:
S dobavljačima ili drugim trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime (npr. IT upravljanje, obrada plaćanja, analitika podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, ispunjenje i otprema).
S poslovnim i marketinškim partnerima za pružanje usluga i oglašavanje vama. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše podatke u skladu sa svojim obavijestima o privatnosti.
Kada nas usmjerite, zatražite ili na drugi način pristanete na naše otkrivanje određenih podataka trećim stranama, kao što je slanje proizvoda ili putem vaše upotrebe widgeta društvenih medija ili integracija za prijavu, uz vaš pristanak.
S našim povezanim društvima ili na drugi način unutar naše korporativne grupe, u našem legitimnom interesu za uspješno poslovanje.
U vezi s poslovnom transakcijom kao što je spajanje ili bankrot, u skladu sa svim primjenjivim zakonskim obvezama (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve), za provedbu svih primjenjivih uvjeta pružanja usluge i za zaštitu ili obranu Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.
Otkrivamo sljedeće kategorije osobnih podataka i osjetljivih osobnih podataka o korisnicima u gore navedene svrhe u "Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke" i "Kako otkrivamo osobne podatke":
Kategorija - Kategorije primatelja
Identifikatori kao što su osnovni podaci za kontakt i određeni podaci o narudžbi i računu
Komercijalne informacije kao što su informacije o narudžbi, informacije o kupnji i informacije o korisničkoj podršci
Internetska ili druga slična mrežna aktivnost, kao što su podaci o korištenju
Geolokacijski podaci kao što su lokacije određene IP adresom ili drugim tehničkim mjerama
Dobavljači i treće strane koje pružaju usluge u naše ime (kao što su pružatelji internetskih usluga, procesori plaćanja, partneri za isporuku, partneri za korisničku podršku i pružatelji usluga analitike podataka)
Poslovni i marketinški partneri
Podružnice
Ne koristimo niti otkrivamo osjetljive osobne podatke bez vašeg pristanka ili u svrhu zaključivanja karakteristika o vama.
Uz vaš pristanak dijelimo osobne podatke u svrhu uključivanja u oglašavanje i marketinške aktivnosti, kako slijedi.
Web stranice i poveznice trećih strana
Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice na web stranice koje nisu povezane ili pod našom kontrolom, trebali biste pregledati njihova pravila o privatnosti i sigurnosti te druge uvjete i odredbe. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija koje se nalaze na tim stranicama. Informacije koje pružate na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući podatke koje dijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, također mogu biti vidljive drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili treće strane. Naše uključivanje takvih poveznica samo po sebi ne podrazumijeva nikakvu podršku sadržaju na takvim platformama ili njihovih vlasnika ili operatera, osim kako je otkriveno na Uslugama.
Podaci o djeci
Usluge nisu namijenjene djeci i svjesno ne prikupljamo nikakve osobne podatke o djeci. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dalo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati koristeći dolje navedene podatke za kontakt kako biste zatražili njihovo brisanje.
Od datuma stupanja na snagu ovih Pravila o privatnosti, nemamo stvarna saznanja da "dijelimo" ili "prodajemo" (kako su ti pojmovi definirani u primjenjivom zakonu) osobne podatke pojedinaca mlađih od 16 godina.
Sigurnost i zadržavanje vaših podataka
Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojna i ne možemo jamčiti "savršenu sigurnost". Osim toga, sve informacije koje nam pošaljete možda neće biti sigurne tijekom prijenosa. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za prenošenje osjetljivih ili povjerljivih podataka s nama.
Koliko dugo zadržavamo vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, kao što su trebaju li nam podaci za održavanje vašeg računa, pružanje usluga, poštivanje zakonskih obveza, rješavanje sporova ili provedbu drugih primjenjivih ugovora i pravila.
Vaša prava
Ovisno o tome gdje živite, možda imate neka ili sva prava navedena u nastavku u vezi s vašim osobnim podacima. Međutim, ta prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima i, u određenim slučajevima, možemo odbiti vaš zahtjev kako je dopušteno zakonom.
Pravo na pristup / znanje: Možda imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje imamo o vama, uključujući pojedinosti koje se odnose na načine na koje koristimo i dijelimo vaše podatke.
Pravo na brisanje: Možda imate pravo zatražiti da izbrišemo osobne podatke koje čuvamo o vama.
Pravo na ispravak: Možda imate pravo zatražiti da ispravimo netočne osobne podatke koje čuvamo o vama.
Pravo prenosivosti: Možda imate pravo primiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima i uz određene iznimke.
Pravo na odustajanje od prodaje ili dijeljenja ili ciljanog oglašavanja: Možda imate pravo uputiti nas da ne "prodajemo" ili "dijelimo" vaše osobne podatke ili da odustanemo od obrade vaših osobnih podataka u svrhe koje se smatraju "ciljanim oglašavanjem", kako je definirano u važećim zakonima o privatnosti. Imajte na umu da ako posjetite našu web stranicu s omogućenim signalom postavki za isključivanje globalne kontrole privatnosti, ovisno o tome gdje se nalazite, automatski ćemo to tretirati kao zahtjev za odustajanje od "prodaje" ili "dijeljenja" informacija za uređaj i preglednik koji koristite za posjet web stranici.
Ograničenje obrade: Možda imate pravo zatražiti od nas da zaustavimo ili ograničimo našu obradu osobnih podataka.
Povlačenje pristanka: Ako se oslanjamo na pristanak za obradu vaših osobnih podataka, možda imate pravo povući taj pristanak.
Žalba: možda imate pravo žalbe na našu odluku ako odbijemo obraditi vaš zahtjev. To možete učiniti izravnim odgovorom na naše odbijanje.
Upravljanje komunikacijskim postavkama: Možemo vam slati promotivne e-poruke, a vi ih možete isključiti u bilo kojem trenutku pomoću opcije otkazivanja pretplate prikazane u našim e-porukama koje vam šaljemo. Ako se isključite, i dalje vam možemo slati nepromotivne e-poruke, kao što su one o vašem računu ili narudžbama koje ste izvršili.
Možete ostvariti bilo koje od ovih prava ako je navedeno na našoj web stranici ili tako da nas kontaktirate koristeći dolje navedene podatke za kontakt.
Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od ovih prava. Možda ćemo morati prikupiti podatke od vas kako bismo potvrdili vaš identitet, kao što su vaša adresa e-pošte ili podaci o računu, prije nego što damo sadržajan odgovor na zahtjev. U skladu s važećim zakonima, možete imenovati ovlaštenog agenta koji će u vaše ime podnijeti zahtjeve za ostvarivanje vaših prava. Prije prihvaćanja takvog zahtjeva od agenta, zahtijevat ćemo da agent dostavi dokaz da ste ga ovlastili da djeluje u vaše ime, a možda ćemo morati da potvrdite svoj identitet izravno kod nas. Pravovremeno ćemo odgovoriti na vaš zahtjev u skladu s važećim zakonom.
Pritužbe
Ako imate pritužbi na način na koji obrađujemo vaše osobne podatke, obratite nam se putem podataka za kontakt navedenih u nastavku. Ako niste zadovoljni našim odgovorom na vašu pritužbu, ovisno o tome gdje živite, možda ćete imati pravo žalbe na našu odluku tako da nas kontaktirate koristeći dolje navedene podatke za kontakt ili uložite žalbu lokalnom tijelu za zaštitu podataka. Za EGP popis odgovornih nadzornih tijela za zaštitu podataka možete pronaći ovdje.
Međunarodni korisnici
Imajte na umu da možemo prenijeti, pohraniti i obraditi vaše osobne podatke izvan zemlje u kojoj živite. Vaše osobne podatke također obrađuju zaposlenici i pružatelji usluga treće strane i partneri u tim zemljama.
Ako prenosimo vaše osobne podatke izvan Europe, oslanjat ćemo se na priznate mehanizme prijenosa kao što su standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili bilo koji ekvivalentni ugovor koji je izdalo relevantno nadležno tijelo Ujedinjenog Kraljevstva, prema potrebi, osim ako se prijenos podataka odvija u zemlju za koju je utvrđeno da pruža odgovarajuću razinu zaštite.
Kontakt
Ako imate bilo kakvih pitanja o našoj praksi privatnosti ili ovoj Politici privatnosti, ili ako želite ostvariti bilo koje od prava koja su vam dostupna, nazovite nas ili nam pošaljite e-poštu na info@motorista.hr ili nas kontaktirajte na Savska cesta 150, Zagreb, 10000, HR.
U svrhu važećih zakona o zaštiti podataka i ako nije izričito drugačije navedeno, mi smo voditelj obrade vaših osobnih podataka.