PREDUGOVORNA OBAVIJEST ZA POTROŠAČE

Thinkubator d.o.o.

1. Uvod

Ova Predugovorna obavijest sastavljena je u skladu s odredbama Zakona o zaštiti potrošača, Zakona o elektroničkoj trgovini, Zakona o obveznim odnosima i drugim primjenjivim propisima Republike Hrvatske. Njezina je svrha omogućiti potrošaču da prije sklapanja ugovora na daljinu dobije jasne, potpune i razumljive informacije o trgovcu, robi koja se nudi putem internetske trgovine, uvjetima kupnje te pravima i obvezama koje proizlaze iz ugovora.

2. Podaci o trgovcu

Prodavatelj proizvoda koji se nude putem internetske trgovine jest: Thinkubator d.o.o. Sjedište: Savska cesta 150, 10000 Zagreb MBS: 080940859 OIB: 93480690854 E-mail: info@motorista.hr

Thinkubator d.o.o. posluje kao trgovac u smislu Zakona o zaštiti potrošača te sklapa ugovore o kupoprodaji robe putem sredstava daljinske komunikacije.

3. Glavna obilježja robe

Thinkubator putem svoje internetske trgovine nudi proizvode iz svog prodajnog asortimana. Za svaki proizvod prije sklapanja ugovora dostupne su informacije koje, ovisno o prirodi proizvoda, mogu sadržavati:

• naziv proizvoda,
• proizvođača ili robnu marku,
• opis osnovnih obilježja,
• tehničke specifikacije,
• fotografije proizvoda,
• podatke o kompatibilnosti ili namjeni proizvoda,
• druge informacije potrebne za donošenje informirane odluke o kupnji.

Fotografije proizvoda služe isključivo kao ilustracija. Zbog različitih postavki zaslona ili manjih izmjena proizvođača moguće su manje razlike između prikaza na internetskoj stranici i stvarnog izgleda proizvoda, pri čemu takve razlike ne utječu na osnovna obilježja proizvoda.

4. Cijena proizvoda

Sve cijene objavljene u internetskoj trgovini iskazane su u eurima (EUR). Ako nije drugačije naznačeno, cijene uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV) u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske. Prije potvrde narudžbe kupcu će biti prikazana ukupna cijena koja uključuje vrijednost naručenih proizvoda te sve poznate troškove koje je kupac obvezan platiti. Ako zbog prirode proizvoda ili usluge nije moguće unaprijed izračunati konačnu cijenu, kupac će prije sklapanja ugovora biti obaviješten o načinu njezina izračuna. Thinkubator zadržava pravo izmjene cijena prije sklapanja ugovora. Na već potvrđene narudžbe primjenjuje se cijena koja je vrijedila u trenutku zaprimanja narudžbe.

5. Troškovi dostave i ostali troškovi

Troškovi dostave ovise o odabranoj adresi isporuke, načinu dostave, težini i dimenzijama pošiljke te drugim okolnostima koje mogu utjecati na cijenu prijevoza. Točan iznos troškova dostave kupcu će biti prikazan prije završetka postupka naručivanja. Ako postoje drugi troškovi koji terete kupca, oni će također biti jasno prikazani prije sklapanja ugovora.

6. Načini plaćanja

Kupcu su dostupni načini plaćanja koji su u trenutku kupnje navedeni na internetskoj trgovini. Ovisno o tehničkim mogućnostima internetske trgovine, plaćanje se može izvršiti:

• bankovnom uplatom prema ponudi,
• plaćanjem pouzećem, kada je takva mogućnost dostupna.

7. Način ispunjenja ugovora i isporuka

Thinkubator će naručene proizvode isporučiti na adresu koju je kupac naveo tijekom postupka naručivanja. Isporuka se obavlja putem ugovornih dostavnih službi ili na drugi način koji je naveden tijekom kupnje. Procijenjeni rok isporuke prikazuje se tijekom postupka naručivanja, a može ovisiti o raspoloživosti proizvoda, adresi isporuke, radnim danima dostavnih službi i drugim okolnostima koje utječu na izvršenje isporuke. Ako Thinkubator nije u mogućnosti isporučiti naručeni proizvod u očekivanom roku, o tome će bez nepotrebnog odgađanja obavijestiti kupca te ga izvijestiti o novom roku isporuke ili drugim mogućnostima koje mu stoje na raspolaganju.

8. Postupak sklapanja ugovora

Kupnja putem internetske trgovine odvija se elektroničkim putem. Radi sklapanja ugovora kupac odabire željene proizvode, dodaje ih u košaricu te unosi podatke potrebne za izvršenje narudžbe. Prije potvrde narudžbe kupcu je omogućen pregled svih unesenih podataka te ispravljanje mogućih pogrešaka. Klikom na gumb kojim potvrđuje narudžbu kupac podnosi ponudu za sklapanje ugovora. Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim kada Thinkubator elektroničkim putem potvrdi prihvat narudžbe.

9. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Potrošač ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana. Rok za jednostrani raskid ugovora počinje teći:

• kod ugovora o kupoprodaji robe – od dana kada je potrošač ili treća osoba koju je odredio potrošač, a koja nije prijevoznik, preuzela robu u posjed;
• kod ugovora koji se odnose na više komada robe naručenih jednom narudžbom, a isporučenih odvojeno – od dana kada je preuzet posljednji komad robe;
• kod robe koja se isporučuje u više pošiljaka ili dijelova – od dana kada je preuzeta posljednja pošiljka odnosno posljednji dio;
• kod ugovora o redovitoj isporuci robe tijekom određenog razdoblja – od dana kada je preuzeta prva pošiljka robe.

Za ostvarivanje prava na jednostrani raskid dovoljno je da potrošač prije isteka roka dostavi Thinkubatoru nedvosmislenu izjavu iz koje proizlazi njegova odluka o raskidu ugovora. Izjava se može dostaviti poštom ili elektroničkom poštom na kontaktne podatke objavljene na internetskoj stranici Thinkubatora, odnosno putem opcije na poveznici „Jednostrani raskid ugovora” na mrežnoj stranici Društva.

10. Učinci jednostranog raskida ugovora

U slučaju valjanog jednostranog raskida ugovora Thinkubator će izvršiti povrat svih plaćanja zaprimljenih od potrošača, uključujući troškove isporuke, osim dodatnih troškova koji su nastali zbog odabira načina dostave koji nije najjeftiniji standardni način dostave koji je ponudio Thinkubator. Povrat sredstava izvršit će se bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada Thinkubator zaprimi odluku potrošača o raskidu ugovora. Thinkubator može odgoditi povrat sredstava dok mu roba ne bude vraćena ili dok potrošač ne dostavi dokaz da je robu poslao natrag, ovisno o tome što nastupi ranije. Povrat sredstava izvršit će se istim sredstvom plaćanja koje je potrošač koristio prilikom kupnje, osim ako se strane izričito ne dogovore drukčije i pod uvjetom da potrošač zbog toga ne snosi dodatne troškove.

11. Povrat robe i troškovi povrata

Potrošač je dužan robu vratiti ili predati Thinkubatoru bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je Thinkubator obavijestio o jednostranom raskidu ugovora. Rok se smatra ispunjenim ako je roba poslana prije njegova isteka. Neposredne troškove vraćanja robe snosi potrošač. Potrošač odgovara za svako umanjenje vrijednosti robe koje je posljedica rukovanja robom izvan onoga što je bilo potrebno radi utvrđivanja njezine prirode, obilježja i funkcionalnosti.

12. Iznimke od prava na jednostrani raskid ugovora

Pravo na jednostrani raskid ugovora ne može se ostvariti u slučajevima propisanim važećim Zakonom o zaštiti potrošača. To se osobito odnosi na:

• robu izrađenu prema specifikacijama potrošača ili jasno prilagođenu potrošaču;
• zapečaćenu robu koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije prikladna za vraćanje, ako je bila otpečaćena nakon isporuke.

Pod robom koja zbog higijenskih razloga nije prikladna za vraćanje nakon otvaranja osobito se smatraju: potkape, čepići za uši, podhlače i podmajice.

13. Odgovornost za materijalne nedostatke

Thinkubator odgovara za materijalne nedostatke u skladu s odredbama Zakona o obveznim odnosima i drugim primjenjivim propisima. Ako proizvod u trenutku isporuke nije u skladu s ugovorom, potrošač može ostvarivati prava koja mu pripadaju na temelju važećih propisa, uključujući pravo na uklanjanje nesukladnosti, sniženje cijene, raskid ugovora ili druga zakonom propisana prava, uz ispunjenje zakonskih pretpostavki.

14. Komercijalno jamstvo i postprodajne usluge

Ako je za pojedini proizvod izdano komercijalno jamstvo proizvođača ili prodavatelja, uvjeti jamstva bit će dostupni uz proizvod ili prilikom njegove isporuke. Komercijalno jamstvo ne utječe na zakonska prava potrošača koja proizlaze iz odgovornosti za materijalne nedostatke proizvoda. Ako Thinkubator za određene proizvode osigurava dodatne postprodajne usluge, informacije o tim uslugama bit će dostupne prije sklapanja ugovora ili uz proizvod.

15. Pisani prigovori potrošača

Potrošač može podnijeti pisani prigovor poštom ili elektroničkom poštom. Prigovor se može dostaviti na adresu sjedišta Thinkubatora ili na adresu elektroničke pošte: info@motorista.hr Kako bi Thinkubator mogao odgovoriti na prigovor, potrošač bi trebao navesti svoje ime i prezime, adresu za dostavu odgovora ili adresu elektroničke pošte te opis razloga prigovora. Thinkubator će na zaprimljeni prigovor odgovoriti u pisanom obliku u zakonom propisanom roku.

16. Izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova

U slučaju spora potrošač može podnijeti prijedlog za mirenje pred nadležnim tijelom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova u skladu s važećim propisima. Potrošači također mogu koristiti Platformu Europske komisije za internetsko rješavanje potrošačkih sporova (ODR), kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti.

17. Zaštita osobnih podataka

Thinkubator obrađuje osobne podatke kupaca u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka te vlastitom Politikom privatnosti. Informacije o načinu prikupljanja, obradi, čuvanju i zaštiti osobnih podataka dostupne su u zasebnoj Politici privatnosti objavljenoj na internetskoj stranici Thinkubatora.

18. Završne odredbe

Ova Predugovorna obavijest primjenjuje se na sve ugovore o kupoprodaji robe sklopljene putem internetske trgovine Thinkubatora, osim ako za pojedini proizvod ili uslugu nije drukčije određeno. Thinkubator zadržava pravo izmjene ove Predugovorne obavijesti radi usklađivanja s promjenama propisa ili poslovanja. Važeća verzija uvijek će biti objavljena na internetskoj stranici Thinkubatora te se primjenjuje od dana objave.